我知道有些合伙人非常不喜欢团队的“小朋友”叫自己“X律”、“X总”。因为他们认为“律师”二字重在“师”字，其他称呼太过江湖气息。所以我先为使用“老板”的称呼而道歉，但我丝毫没有不尊重前辈的意思，只为文章表述方便而已。
本文“老板”特指为了一个招聘助理的名额承担律所每年几十万到一百多万不等的业绩考核（具体以每个律所的考核标准为准），同时承担助理的薪酬待遇、卡座办公等相关费用，并负责在业务上对助理进行指导、监督的资深律师（通常为律所的合伙人）。
绝大多数青年律师都会经历服务于老板的阶段，笔者工作的某大型律师事务所更喜欢一以概之地以“律师助理”称呼。律师助理，顾名思义，就是为老板提供辅助服务工作的助手。在中国目前的律师职业环境中，这是青年律师成长的必经之路。
然而在律所的办公室里，助理与老板发生争执矛盾的场景屡见不鲜。这其中既涉及刚走出学校、开始实习工作的毕业生，也不乏久经司法、政府机关工作历练转投律所开始实习的社会人士。这不禁引发笔者的思考：老板对青年律师助理究竟有怎样的期待？青年律师助理怎么做才能满足老板的预期以及实现快速成长？
作为一个与老板“平安幸福”相处三年有余的青年律师，笔者希望与读者分享自己在工作中积累的一点小心得、小技巧，各美其美，美美与共。
二、老板与助理对彼此的期待
1你对老板有怎样的期待？
我想绝大多数法律人在求职阶段都思考过这个问题。对此比较理想化的答案是“希望老板是一个技术派律师，循循善诱，悉心指导助理的业务，关怀生活成长”。然而，理想很丰满，现实很骨感。绝大多数新人在入职三个月后对这个问题的答案会演化为“天啊，我只希望老板少给派点活，让我保留一点点个人时间”、“希望老板为人正派一些”、“对我别太凶”、“别的都不寄予希望，只求多给点钱”等此种种。
在笔者看来，助理心态上发生这种巨大变化，一方面是由于部分新人的确刚走出象牙塔，不谙世事，初入职场想法上或多或少比较单纯；另一方面是由于大家只从自己成长发展的角度去考虑问题——即渴望得到一个完美的老板，却没有从老板的角度出发，考虑到老板本身对助理的期望。
2老板对你的期待是什么？
本质上老板与助理是现代社会意义上的雇佣关系：老板支付助理工资，助理为老板提供服务。在律师事务所的情境下，老板与助理的关系又掺杂了一定意义上传统社会的“手艺人的师徒色彩”——即老板需要向助理“传道授业解惑”，以便助理提供更好的服务。笔者尝试简要总结如下：
三、助理如何承载期望，精益求精？
基于上面的分析，老板对助理的某些预期，不是每个人都有能力满足的，比如学历、家庭背景。但大多数关于业务工作上的期待是助理能够通过改进工作方法实现的。具体分析如下：
1法律相关工作：高质量承做
高质量地完成业务是助理向老板提供的核心价值。对于律师助理而言，最基础的就是完成一份优秀的法律文书。法律文书应逻辑清晰、论述精炼、用字准确。在这里分享我的一些个人体会：
一、对于有模板的文书，一般不应主动修改。因为模板往往是过往经验积累的精华，蕴含着老板的智慧心血，所谓内行有门道，除非助理发现有原则性错误否则一般不应主动修改模板，即使需要修改，最好也提前告知老板或以修订模式标注。
二、法律文书精炼准确。助理因为经验有限，往往在书面表达上冗余太多，应注意吸取借鉴老板精炼、准确的表达功力，所谓老律师的字字珠玑便是这个道理。在处理法律意见书、尽调报告等非诉文书时，要特别留意涉及律师风险的关键字词表达，如“根据客户的确认”、“本所律师认为”、“XX的法律风险较大/较低”、“不存在XX的风险”。助理拿不准的结论性意见，应用颜色标注或者请示老板。
三、杜绝错别字等低级错误。错别字会给读者留下律师不够专业的印象。对错别字的筛查既可以采取多人交叉检查的方法，也可以采取“电子版+纸质版”双层检查的方式，即把文件打印出来，用笔划线逐字地阅读检查。有些法律文书本身非常冗长，比如信托等资管业务的交易合同，可以利用Word的“查找”功能选取关键词检索检查，防止把旧项目的信息遗留在新项目文件上。
2客户服务工作：提供高效优质的客户体验
向客户提供满意的服务体验是律师永恒的追求。助理应该怎么做？我觉得最根本在于律师助理应当以“主人公意识”向客户提供服务。比方说：
老板通知明天要去拜访潜在的机构客户：助理可以主动搜集客户的一些信息提供给老板参考，例如客户的股东背景、业务模式、过往法律服务信息；
老板通知整理律所的业绩、制作招投标文件：助理应努力穷尽一切手段汇总信息。在招投标完成后，持续地整理更新业绩，这样在后续有需要的时候就可以轻松地向老板提供第一手信息，也体现出自己对团队业务的上心；
老板通知做法律研究：在尽快完成的基础上将研究成果汇总成精简的微信内容和详细的邮件内容分别反馈，以便于老板以合适的方式答复客户。新人往往犯的错误是不会换位思考——总把自己以为对的信息提供给老板，却忽视了自己提供信息的内容、方式是不是老板想要的、是不是客户想要的。
3行政和生活辅助工作：尽善尽美
有些朋友会觉得自己当律师助理，只要做好业务范围内的工作就可以了，对做行政辅助工作非常厌烦，笔者认为这种心态是不可取的。助理作为律所生态环境里的底层人员，工作上应该放平心态，秉承“多做就是多学”的心态积极融入。同时，在承做行政工作的过程中改进工作方法、提高效率，这其实也是为自己今后独立执业总结经验方法，切忌抱有“看不上边边角角工作”的不成熟心态。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。例如，在向客户邮寄文件的场景下，我曾看到有助理把不封口的快递随意放在了前台，并且振振有词地说“反正快递员到时候都需要查验”。有的助理在得到老板向老客户邮寄文件的指令后，不管三七二十一就写上了上次邮寄的地址交付邮寄了。如此种种草率粗糙的操作，一旦出现问题就会给自己和客户增添不必要的麻烦。以下是我寄快递的操作流程：
（1）向老板/客户确认邮寄地址、收件人信息；
（2）确认是否有加急和文件装订上的需求（有些场景下客户希望自行扫描文件，如果使用复杂的装订就会破坏文件）；
3）向客户发送扫描版供验视（有些紧急场景下客户需先获得用印版文件走内部审批流程）；
（4）以塑封袋包装文件后装入快递袋并封口（在极端天气下便于保存书面文件，有利于保护敏感材料，如发票）；
（5）根据客户要求选择快递寄出（通常情况下顺丰比EMS快）；
（6）通过微信或邮件告知客户文件已寄出并提供快递单号、邮寄收件人地址。其中通过邮件的可以抄送多人，避免出现客户内部人员互相推诿责任的情况，同时可再次提醒客户确认收件地址。
工作中没有小事，再小的事情，也需要自己用心去做。同时，适当地做一些生活辅助类工作也有助于增进与老板的关系。笔者有一个同学在红圈所实习期间就曾坚持每天早到十分钟为老板清洗茶杯、每天洗一个水果，他并不认为这是“掉价”，反而怀着一种徒弟孝敬师傅的仪式感，最终他也得到自己想要的实习结果——顺利留用。
律师本身就是一个服务行业，合伙人服务客户，助理服务合伙人。老板既是雇主，也是亲切的长辈、师傅，也是我们事业上的阶段合作伙伴。为老板做好服务的过程中，我们锻炼了自己为人处世的能力，也收获了业务技能和社会认可，何乐而不为？
