随着网络和移动网络的进一步普及，互联网思维正在对我们的商业模式进行颠覆与重构，而公共关系活动的游戏规则也随之发生巨大变化。移动化、数字化、场景化、社交化、娱乐化、整合化、跨界化、碎片化等趋势越来越明显。为了能把这些最新趋势及时准确的反映到教材中，为读者提供代表最新趋势的信息、数据和案例，管玉梅老师带领编写团队，在2023年对其出版的《公共关系学》教材，进行了第3次改版。
这本《公共关系学》教材的主要定位是高等学校管理类专业应用型本科教材，也可以用于高等学校传播类专业应用型本科的入门教材。全书共分为五个篇章：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。第一篇章主要介绍公共关系的概念和作用，公共关系工作的方法和原则，公共关系的发展脉络和理论基础。第二篇章阐述公共关系三要素：主体、客体和互动。第三篇章介绍公共关系活动的四个步骤：调查、策划、实施、评估。第四篇章讲述公共关系的实务应用，包括语言应用、写作应用和组织公关专题活动。第五篇章总结提出了公共关系发展的四个趋势：公关价值理念发展趋势、公关互动手段发展趋势、公关聚焦问题发展趋势、公关实践范围发展趋势。
本次修订在保持第2版教材的基本理论框架基础上，重点重新构思了教材的第五篇章，发展趋势篇。其中，公关价值理念发展趋势，与思政教育相融合，从社会行为示范、绿色环保、利他共赢3个方面阐述。公关互动手段发展趋势，从线上化、社交化、精准化、全链路化4个方面阐述；公关聚焦问题发展趋势，从危机处理和蹭热点2个话题来阐述。公关实践范围发展趋势，从国际公关和跨界公关 2个话题来阐述。
在大致保持原来体例及风格的基础上，做如下改进：第一，增加“‘码’上知”板块，通过二维码链接一些线上资源，让学生了解相关领域的最新发展动态和前沿知识，拓宽学生视野；第二，针对课程思政，增加“ 社会热题大讨论”板块，对学生进行价值引导；第三，增加“牛人课堂”板块，就每个章节的二级标题内容，介绍一些权威专家的相关观点和论述，提升学生的专业思维力；第四，增加“热词加油站”板块，对相关领域经常出现的一些最新热门词汇，进行介绍和界定，以便学生深入理解相关话题。
撰稿人：管玉梅
2023年6月25日
