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四川达州 暗访促整改 提质办实事

来源: 浏览量:137 发布时间:2021-05-20

本报达州讯 (通讯员 谭光海)党史学习教育开展以来,四川达州市人社局立足工作职能,以为群众办实事、解难题为出发点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,日前,市人社局领导带队深入部分乡镇便民服务中心,开展基层就业和社会保障经办服务暗访督查。

暗访组采取实地察看、查阅资料、访问服务对象等方式,先后深入15个乡镇便民服务中心,深入了解基层平台开展简证便民、办事指南、办事流程等一站式服务和工作人员服务态度、政策落实等情况,并就基层平台建设、就业创业、社会保障、服务质效等与办事群众、便民服务中心有关负责同志进行了深入详细的交流,充分听取工作人员和广大群众对人社基层公共服务的意见建议,并就办事群众提出的问题、建议进行了现场解答。

市人社局坚持以暗访问题整改为切入点,切实为基层解难题,为群众办好事、办实事。建立工作台账,针对收集到的问题和建议,举一反三,认真分析原因,并根据检查情况在全市系统进行通报,制定整改措施,落实责任,明确时限,下发“交办单”“整改单”“督办单”进行整改落实。结合本次暗访发现的问题,市人社局将持续组织暗访组,对各地工作推进情况进行不定期回访督查,确保发现问题整改到位、工作落实到位、作风转变到位。

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