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就业所需底层能力:了解自我,洞悉他人——情商
来源: 浏览量:137 发布时间:2022-02-04
1.情商为1的表现
情商是察觉他人和自我情绪,并加以管控的能力,也是让别人在沟通中接受你的观点、想法和意志的能力。
人的大脑分三块:一块叫动物脑,一块叫情绪脑、一块叫理性脑。
人类大脑在不同时候,是被不同的区块接管的:动物脑掌管生物的本能(欲望),情绪脑掌控各种场景下人类的情绪反应,理性脑掌控逻辑、推理、得出结论的过程。
当人特别了解自我,知道自己的长、短处和情绪爆发点的时候,你的情商可能是“1”。
但是,事实上很多人的情商是“0”,就是说活了大半辈子,都不太了解自己,很容易失控,做出一些幼稚的事情。
举个例子,当你和高管开会的时候,你知道那些人在想什么吗?如果你知道每个人是什么反应,赞成或者反对的概率大概是多少,说明你情商还可以。
坐在一号位的位置上,人会变得愚蠢,如果你的自我觉察能力好一些,愚蠢会慢一些。但如果没有经过熵减的对抗,你很快会变得很愚蠢了。
为什么呢?
很简单,你可以想象你当了一号位了,很多人就不愿意跟你说关于公司的不好的事了,因为大家不愿意惹麻烦。所以,凡是你听到的,都是故意让你听到的。
2.情商1-N
一个人只有了解自己,才可能了解他人。
哪些是你的本能,以及触发本能后的反应是什么,清楚这些,你才能更好的管理他人。
我们处理事情的时候,要第一时间读懂他人的情绪,不能一上来就否定对方的情绪,情绪是正常的生理需求,我们应该去读懂某种情绪背后到底要表达什么。然后发动自己的同理心,感同身受,体会对方的情绪,尊重对方情绪的表达。
好的管理要满足人性,要能够尊重人。
比如,人有对物质性的追求,有被别人承认的追求,有对知识的渴望,这些都需要我们用同理心去感受。
人都有善的一面,也有恶的一面,有时不是人本身恶,而是被一些不好的制度逼成了坏人。当你激发人的善的时候,人就是善良的。
好的管理者都是人性大师,他们了解物质性、社会性、知识性,能发挥人性中的“善”,而不利用人心中的“恶”来挣钱。
3.情商训练
因此,作为一号位,首先要自己提升自己的情商。
第一,调整思维模式。
分清楚主要和次要、可控和不可控、可改变和不可改变的事情,换句话说就是企业家要做好必要的隐忍,不能碰到任何事情都像打了鸡血似的。
第二,做好情绪自律。
必须承认虽然你控制不了最终的结果,但是你能控制自己的情绪和行为,自我控制是非常重要的一部分。
有一些创业者的情绪控制能力很差,经常在公司里骂人,还有一些看似是合伙人之间的矛盾,本质上也是情绪管控不力带来的对人的不尊重。
当然,我们不能否认因为压力太大导致了“下意识”地发泄情绪,但逮到谁骂谁这种方式并不好,因为如果无法用理性管控情绪,会导致出现很多非理性行为,制造更多的矛盾。
举个例子,对于职业德州扑克选手来说,最重要的事情就是控制情绪。但是,也有一些职业选手因为无法控制情绪,明知道对方是在投机,也就是一个小概率事件发生了,他气坏了,想证明自己更强,就乱下注,结果90%的钱都输掉了。
第三个,提高你的抗压能力。
不断地在脑海中去设想“当自己遇到最糟糕的情况,要如何应对”。比如,明天公司可能破产,你会怎么做?
多做一些危机预演和逆境预设,也是增强心力的一种方式。
三、创业所需底层能力:胸中有丘壑,眼里有山河——格局
1.什么是格局?
格局是指看待问题、思考问题的维度。
陕西咸阳有一个地方叫乾县,当地的烙饼叫乾县锅盔,烙大饼就要有比饼还大的锅。
“饼”就是企业,格局就是 “锅”。你有多大的锅,才能烙出多大的饼。你有多大的格局,才能做出多大的企业。
格局不是先天性的禀赋,和当前的人生环境也没有必然的联系,最重要的是提高自己的境界和眼光。
如果你追求的是很大的东西、很远的东西,为此能够承受痛苦,能够包容,这就是格局。
此外,格局分为4层。
① 零度格局:“盲众”(即“看不见”)
目标:无目标或只是追随当下的潮流。
眼界:主要为流行文化,以及身边亲友的观点。
信念:以“人生苦短、及时行乐”等流行文化所潜移默化传递的价值观为典型。
实际上这类人并无稳定的信念,很容易被他人诱导和说服,故经常大呼“毁三观”。
② 一度格局:“逐利者”(即“看自己”)
目标:作为精致或粗放的利己主义者,旨在寻求自身利益的最大化。
眼界:与逐利相关联的各种知识和技能,包括对利益机会的洞察,同时兼具比较完整的常识体系。
信念:笃信丛林法则,认为每个人都是逐利性动物,且能力越强的人能获得更大的利益。
③ 二度格局:“理念人”(即看“天地”)
目标:“理念人”,即指为理念而生的人,他们毕生的行动就是追求和捍卫真理。
眼界:对某个甚至多个知识领域有非常深入、系统地钻研,并常能提出极具创造性的观点。
信念:真理是美的,人生的价值就在于追寻真理之美,与此相应的,就必须保持内心的诚实。
④ 三度格局:“至善之人”(即“看众生”)
目标:以改良社会、增进人类的福祉为最高的目标。
眼界:往往对他人有很强的同理心,对人类社会的历史和现状有深刻的认识,部分人可能同时具有某个专业领域的知识,兼具“理念人”的特性。
信念:个人对整个社会富有责任,应该努力地去改善世界,减少世界的苦难和不公,部分人可能有坚定的宗教信仰。
三度格局是以改良社会和增进人类的福祉为最高目标的,往往对他人有很强的同理心,对人类社会的历史和现状有更深刻的认识。
部分人可能同时具有某个专业的知识兼具理性的特征,认为个人对整个社会富有责任,应该努力改变世界,减少世界的痛苦,部分人可能有坚定的宗教信仰。
2.影响格局的关键词
格局也是一种眼界、一种胸怀。格局不同,看到的风景就不同,选择也就不同。
比如,你把财权放出去,就意味着员工在花钱的时候没经过你的审批,你怕不怕员工“中饱私囊”?
你把人权放出去,可能招来的人是你完全不知道从哪来、能力如何,甚至你不知道有没有裙带关系,你怕不怕“阳奉阴违”?
其实,当权力下放的时候,一号位心里多少是不舒服的,因为人失去了掌控感就有恐惧的本能。就像坐过山车,即使系着安全带,人也会牢牢抓紧,这是本能,是动物脑决定的。
所以,在合作的过程中,如何信任你的联合创始人,不犹豫、不怀疑、不浪费时间、放权、放钱、看到别人看不到的东西、通过表象看到事物发生的本质都需要格局意识去支撑。
3.如何构建大格局?
对于格局提升来说,知识和技能是内力,合适的平台和人脉是羽翼,如果你能够充分利用这些资源,让自己一直处在进步的状态,未来是有可能成为一个拥有大局观的人。
你想成为什么样的人,你就多和什么样的人在一起。
比如你觉得自己的格局不够,可以多找格局大的人在一起,你想成为优秀的企业家,就多和优秀的企业家在一起。
主要从以下几个方面进行提升:
第一,优化知识结构,充实大格局的内在支撑力;
第二,保持谨慎耐心,要有冒险精神,但不能冒进行动;
第三,找到大平台,在空间上完成对格局的突破;
第四,整合社会资源,通过人脉提升自己的价值网络;
第五,要扬长避短,从强项上完成个人能力突破。
格局意味着企业家要站在更高的层次上看问题:因为看见,所以相信,是普通人和跟随者的思维方式;因为相信,所以看见,是创造者和先行者的思维方式。
我们说“战略基于愿景,愿景基于信念”,这就意味着只有最前沿的弄潮儿才能看清未来,只有最坚定的相信者才能执着的前行,绝不放弃直至未来成真。
做企业,某种程度上来说是一项既简单又复杂的任务,简单在于只要你要认真,把它当游戏去做,掌握规律不断探索,就一定能玩到游戏结束,只是下场时间的早晚不同。
但是,它也复杂,因为它需要你更多地抱着追求去做一些自己老了再回顾而不后悔的事情,需要你不断坚持,甚至不能想退路的游戏。
我们要学会不断往高处去走去看:
第一,站在公司内部;
第二,站在竞争对手位置;
第三,站在行业的高度;
第四,站在国家层面的高度;
第五,站在商业乃至人类历史的高度。
每位企业家要为这些事情努力,要有“到休息那一天的时候,能做多少就做多少”的心态努力,认认真真地按照上天安排的“旨意”,把事情做好。
最后,我送给大家16个字:简单相信、傻傻坚持,心有灯盏、向阳而生。