当乙方因尾款问题停服务时，双方应首先进行协商。协商过程中，可以参考以下建议：

标题：工单系统尾款不给，乙方停服务合法吗？

一、工单系统概述

工单系统是企业内部管理的重要工具，通过工单的形式，将客户的需求、问题、任务等转化为可追踪、可管理的任务，提高工作效率和服务质量。在工单系统中，尾款支付往往作为项目完成后的结算环节，但有时乙方可能会因为尾款问题而停服务，引发争议。

二、合同约定是关键

根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方应当遵循诚实信用原则，履行合同义务。在工单系统中，乙方停服务是否合法，关键在于合同中的约定。如果合同中明确规定了尾款支付的时间和方式，乙方在未收到尾款的情况下停服务，可能构成违约。

三、协商解决是首选

当乙方因尾款问题停服务时，双方应首先进行协商。协商过程中，可以参考以下建议：

1. 明确合同约定，了解尾款支付的具体要求；

2. 分析项目进度，评估乙方停服务对项目的影响；

3. 寻求双方都能接受的解决方案，如分期支付、延长付款期限等。

四、法律途径是保障

如果协商无果，双方可以通过法律途径解决争议。以下是一些建议：

1. 收集相关证据，如合同、沟通记录、项目进度报告等；

2. 寻求专业律师的帮助，了解相关法律法规；

3. 根据案件情况，选择合适的诉讼途径，如仲裁或诉讼。

总结： 工单系统尾款不给，乙方停服务是否合法，关键在于合同约定。双方应首先进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以通过法律途径维护自身权益。在实际操作中，企业应重视合同管理，明确约定尾款支付的相关条款，以避免类似争议的发生。